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コンセプトとお約束
皆さん、こんな経験をしたことはありませんか？まだ幼いころ、
夢中になって遊んでいて、気がつけばあたりが暗くなってしまっていたこと・・・。
あるいは、音楽を聴いていて、ゾクゾクと鳥肌が立ったこと・・・。
思いもかけないタイミングで、大事な人から励まされたこと・・・。
受け取ったプレゼントを通じて、「ありがとう」の気持ちがこみ上げてくること・・・。
部屋の掃除をしていて見つかった古いアルバムを、ずっと眺めてしまうこと・・・。
このような思い出は、私たちの記憶の中に深く刻み込まれていて、 やさしくあたたかい気持ちにさせてくれます。
そして・・・
そのやさしさとあたたかさを感じさせてくれるのは、 きっと、あなたの周りにいる人々ではないでしょうか。
私たちフルプラスは、 笑顔と思いやりにあふれた人と人とのつながりをより多く感じてもらえるような、 ワクワク愉しいサービスを提供することを通じて、今そこにいてこの文を読んで下さっているあなたと、 あなたの大切な誰かとの思い出づくりに少しでも役立てるよう、一所懸命頑張ります。
そう・・・コンセプトは、「絆」です。
当社がお約束すること
行動指針：
1. 感謝の心をいつも胸に
仕事は「モノを売る」のではない。お客様をおもてなしする心に徹して接すること。
昨日より多くの「ありがとう」を言い、昨日より多くの「ありがとう」を戴こう。
2. 誠実に勝る知恵なし
お客様や隣人、そして自分自身に対して誠実であることこそ、日々前進の礎となる。
3. フルプラスにかかわる人すべてをしあわせにします
「顧客満足」ではなく「顧客感動」「顧客感激」を目指し、
お客様の絶え間ない笑顔で埋め尽くすため、さらにお役に立てるよう最善の努力を尽くそう。
4. 現状に満足せず、常に創意工夫をします
現状に甘んじてしまうと成長がストップする。
「まだできる」「よし、やろう！」の心意気で、無限に成長できる。
5. 湧き出る自信と情熱を大切にします
どうせやるなら、愉しく前向きに。つらいことがない人生などない。
乗り越えてこそ光が差し、そこから自信につながり、情熱へと転化する。
6. 失敗を恐れず、成功するまで諦めない
失敗は成功の母。知恵を出し切り、なんとかなるまで精を出し、
そして成功は過去のものと言い切ろう。
7. 志を持ち、目標を紙に書いて心に刻みます
頭に思い描くだけでは、ふとした拍子に消えてなくなることがある。
文字にして何度も読み返し、深く心に刻み込んで進もう！
8. 健康と家族を大切にします
自己管理の基本は健康。
人間関係の基本は家族。
この二本の大きな柱があり、私たちがいることを忘れずに。
9. 地域社会に貢献します
人には、生まれ育った土地がある。
その土地を慈しみ愛する気持ちを忘れることなく、
底にかかわる人たちに感謝の意をこめて貢献しよう。
